FAQ
FAQ e información útil para su estancia en Florencia.
La salida debe hacerse antes de las 11.00 A.M., la entrada después de las 2.00 P.M.
Los huéspedes pueden dejar libremente su equipaje en la conserjería antes de la llegada y después de la salida.
Los clientes pueden cancelar su reserva sin cargo hasta 72 horas antes de la llegada. En caso de cancelación tardía o no se comunican, se le cobrará a su tarjeta de crédito el costo de la primera noche de la estancia. Las reservas no reembolsables no están sujetas a reembolsos.
Los huéspedes tienen acceso a una conexión ADSL y WI-FI gratuito, tanto en las habitaciones y áreas públicas del hotel. Un PC dedicada a los huéspedes está disponible en el lobby del hotel.
Sí, aceptamos el pago con tarjetas de crédito American Express, MasterCard, Visa. No Visa japonesas.
Sí, nuestro conserje está listo para darle la bienvenida a las 24 horas del día, 7 días a la semana.
Los precios incluyen desayuno buffet, aire acondicionado, acceso gratuito a Internet, IVA y servicios. El «City Tax» no está incluido y debe pagarse por separado.
El hotel está dividido en tres niveles, que se puede acceder fácilmente con nuestro ascensor.
Sí, puede dejar su automóvil en nuestra área de estacionamiento privado. Si el aparcamiento privado está completo, puede dejar su coche en «Parcheggio al Parterre» a pocos metros del hotel. El aparcamiento cuesta 18,00 €, no se puede reservar.
A petición, podemos proporcionar gratis para los huéspedes una tableta para su uso en la sala durante la duración de la estancia.
Se admiten mascotas en la estructura a un costo de 12 € por noche.
Sí, los pequeños animales domésticos están disponibles bajo petición, con cargo extra de 12 euros por día.
Sí, nuestro personal está a su disposición para reservar entradas para los principales museos y gira en Florencia, así como visitas personalizadas de la Toscana.
¿No satisfecho? ¡Contáctenos!
La nostra società Junior srl (C.F. 03082330485), negli anni 2020 e 2021 ha beneficiato di aiuti di stato come riportato sul RNA, raggiungibile all’indirizzo www.rna.gov.it , e come evidenziato in nota integrativa ai bilanci d’esercizio per il 2020 e il 2021.
