FAQ
¿Se admiten animales en el hotel?
Se admiten mascotas por un coste de 16€ por noche.
¿Puedo hacer el check-in después de las 14:00?
Sí, nuestra recepción está abierta y lista para recibirle las 24 horas del día.
¿Puedo pagar con tarjeta de crédito?
Sí, aceptamos American Express, MasterCard y Visa. Por el momento no aceptamos tarjetas de crédito japonesas.
¿Hay ascensor?
El hotel está dividido en tres niveles, a los que se puede acceder fácilmente con nuestro ascensor.
¿Dispone el hotel de aparcamiento?
Sí, puede dejar su coche en nuestro aparcamiento privado. Si el aparcamiento privado está completo, puede dejar su coche en «Parcheggio al Parterre» a pocos metros del hotel. El aparcamiento cuesta 18,00 €, no se puede reservar.
¿Ofrece el hotel un Punto de Internet?
Puede acceder a una conexión gratuita a Internet ADSL y Wi-Fi tanto en las habitaciones como en las zonas comunes del hotel. Hay cables USB para conexiones ADSL a disposición de los huéspedes que lo soliciten.
¿Cómo puedo cancelar mi reserva?
Puede cancelar sin ningún coste adicional, poniéndose en contacto con nosotros al menos 72 horas antes de su llegada. La penalización en caso de no presentación o cancelación tardía es igual a la primera noche de estancia. Las reservas no reembolsables no están sujetas a devolución.
¿Es posible reservar visitas a Florencia y alrededores?
Sí, nuestro personal está a su completa disposición para reservar entradas para los principales museos y tour en Florencia, así como para tours personalizados de la Toscana.
¿A qué hora es el check-in y el check-out?
El check-in comienza a partir de las 14.00, el check-out dentro de las 11.00. Nuestros huéspedes pueden dejar libremente su equipaje en la recepción antes del check-in y después del check-out.
¿Qué servicios están incluidos en el precio?
El precio incluye desayuno buffet, aire acondicionado, acceso gratuito a Internet, IVA y servicio. Es posible tener la opción «sólo habitación» para sólo servicio de habitaciones sin desayuno. La «tasa turística» (impuesto de estancia en la ciudad de Florencia) está siempre excluida del precio y debe pagarse directamente en el mostrador a la salida.
¿Puedo pagar con tarjeta de crédito?
Sí, aceptamos American Express, MasterCard y Visa. Por el momento no aceptamos tarjetas de crédito japonesas.
¿Cómo puedo cancelar mi reserva?
Puede cancelar sin ningún coste adicional, poniéndose en contacto con nosotros al menos 72 horas antes de su llegada. La penalización en caso de no presentación o cancelación tardía es igual a la primera noche de estancia. Las reservas no reembolsables no están sujetas a devolución.
¿Es posible reservar visitas a Florencia y alrededores?
Sí, nuestro personal está a su completa disposición para reservar entradas para los principales museos y tour en Florencia, así como para tours personalizados de la Toscana.
¿Puedo hacer el check-in después de las 14:00?
Sí, nuestra recepción está abierta y lista para recibirle las 24 horas del día.
¿A qué hora es el check-in y el check-out?
El check-in comienza a partir de las 14.00, el check-out dentro de las 11.00. Nuestros huéspedes pueden dejar libremente su equipaje en la recepción antes del check-in y después del check-out.
¿A qué hora es el check-in y el check-out?
El check-in comienza a partir de las 14.00, el check-out dentro de las 11.00. Nuestros huéspedes pueden dejar libremente su equipaje en la recepción antes del check-in y después del check-out.
¿Se admiten animales en el hotel?
Se admiten mascotas por un coste de 16€ por noche.
¿Hay ascensor?
El hotel está dividido en tres niveles, a los que se puede acceder fácilmente con nuestro ascensor.
¿Dispone el hotel de aparcamiento?
Sí, puede dejar su coche en nuestro aparcamiento privado. Si el aparcamiento privado está completo, puede dejar su coche en «Parcheggio al Parterre» a pocos metros del hotel. El aparcamiento cuesta 18,00 €, no se puede reservar.
¿Ofrece el hotel un Punto de Internet?
Puede acceder a una conexión gratuita a Internet ADSL y Wi-Fi tanto en las habitaciones como en las zonas comunes del hotel. Hay cables USB para conexiones ADSL a disposición de los huéspedes que lo soliciten.
¿Es posible reservar visitas a Florencia y alrededores?
Sí, nuestro personal está a su completa disposición para reservar entradas para los principales museos y tour en Florencia, así como para tours personalizados de la Toscana.
¿Qué servicios están incluidos en el precio?
El precio incluye desayuno buffet, aire acondicionado, acceso gratuito a Internet, IVA y servicio. Es posible tener la opción «sólo habitación» para sólo servicio de habitaciones sin desayuno. La «tasa turística» (impuesto de estancia en la ciudad de Florencia) está siempre excluida del precio y debe pagarse directamente en el mostrador a la salida.
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