FAQ

FAQ ed informazioni utili per il vostro soggiorno a Firenze.

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Politica sugli animali

Gli animali sono consentiti nella struttura al costo di 12€ a notte.

E’ possibile prenotare delle visite a Firenze e nelle zone circostanti?

Sì, il nostro staff è a vostra completa disposizione per prenotare biglietti nei musei principali e tour della città. Sono disponibili anche dei tour personalizzati nella regione Toscana.

Gli animali sono consentiti in Hotel?

Animali di piccole dimensioni sono i benvenuti al Diana Park Hotel.

Avete un ascensore?

L’Hotel è diviso su tre piani, entrambi facilmente accessibili dall’ascensore.

L’hotel offre un Internet Point?

Ogni ospite ha accesso alla rete internet ADSL e al Wi-Fi, sia nelle stanze private che nelle zone comuni. Cavi USB e ETH sono disponibili su richiesta.

E’ presente un garage?

Sì, è possibile lasciare il proprio mezzo nel parcheggio privato dell’Hotel. Se il parcheggio è completo, il “Parcheggio al Parterre” è disponibile a pochi metri dall’Hotel. Costo parcheggio €18,00, non prenotabile.

Quali servizi sono inclusi nel prezzo?

I prezzi includono colazione a buffet, aria condizionata, accesso ad internet gratuito, IVA e servizio. E’ possibile scegliere l’opzione “room only” con tutti i servizi dell’hotel ma senza colazione. La Tassa di Soggiorno è sempre esclusa e va pagata separatamente.

Come cancello la prenotazione?

E’ possibile cancellare la propria prenotazione senza costi aggiuntivi contattandoci almeno 72 ore prima del vostro arrivo previsto. Nel caso ciò non venisse rispettato, il costo della prima notte viene trattenuto dall’Hotel. Le prenotazioni non rimborsabili non sono soggette a rimborso

Posso pagare con carta di credito?

Sì, accettiamo American Express, MasterCard, Visa. Non accettiamo per il momento carte di credito giapponesi.

A quale ora è possibile fare il check-in?

La nostra reception è pronta ad accogliervi 24 ore su 24.

Quali sono i tempi di check-in e check-out?

Il check-in è dalle ore 14.00 mentre il check-out entro le ore 11.00. I nostri ospiti posso gratuitamente lasciare i loro bagagli alla reception prima del check-in e dopo il check-out.

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