FAQ
Gli animali domestici sono ammessi in hotel?
Gli animali domestici sono ammessi al costo di 16€ a notte.
Posso effettuare il check-in dopo le 14.00?
Sì, la nostra reception è aperta e pronta ad accogliervi 24 ore al giorno.
Posso pagare con la mia carta di credito?
Sì, accettiamo American Express, MasterCard e Visa. Al momento non possiamo accettare carte di credito giapponesi.
Avete un ascensore?
L'hotel è suddiviso in tre livelli, facilmente raggiungibili con il nostro ascensore.
L'hotel dispone di un parcheggio?
Sì, è possibile lasciare l'auto nel nostro parcheggio privato. Se il parcheggio privato è completo, potete lasciare la vostra auto nel “Parcheggio al Parterre” a pochi metri dall'hotel. Costo del parcheggio € 18,00, non prenotabile.
L'hotel offre un Internet point?
È possibile accedere a una connessione Internet ADSL e Wi-Fi gratuita sia nelle camere che nelle aree comuni dell'hotel. I cavi USB per le connessioni ADSL sono a disposizione degli ospiti su richiesta.
Come posso cancellare la mia prenotazione?
È possibile cancellare senza alcun costo aggiuntivo, contattandoci almeno 72 ore prima del vostro arrivo. La penale in caso di mancato arrivo o di cancellazione tardiva è pari alla prima notte di soggiorno. Le prenotazioni non rimborsabili non sono soggette a rimborso.
È possibile prenotare visite a Firenze e dintorni?
Sì, il nostro staff è a completa disposizione per prenotare biglietti per i principali musei e tour di Firenze, nonché per tour personalizzati della Toscana.
A che ora è il check-in e il check-out?
Il check-in inizia dalle 14.00, il check-out entro le 11.00. I nostri ospiti possono lasciare liberamente i loro bagagli alla reception prima del check-in e dopo il check-out.
Quali servizi sono inclusi nel prezzo?
Il prezzo include la colazione a buffet, l'aria condizionata, l'accesso gratuito a Internet, l'IVA e il servizio. È possibile avere l'opzione “solo camera” per il solo servizio in camera senza colazione. La “Tassa di soggiorno” (tassa di soggiorno a Firenze) è sempre esclusa dal prezzo e deve essere pagata direttamente al Desk al momento del check-out.
Posso pagare con la mia carta di credito?
Sì, accettiamo American Express, MasterCard e Visa. Al momento non possiamo accettare carte di credito giapponesi.
Come posso cancellare la mia prenotazione?
È possibile cancellare senza alcun costo aggiuntivo, contattandoci almeno 72 ore prima del vostro arrivo. La penale in caso di mancato arrivo o di cancellazione tardiva è pari alla prima notte di soggiorno. Le prenotazioni non rimborsabili non sono soggette a rimborso.
È possibile prenotare visite a Firenze e dintorni?
Sì, il nostro staff è a completa disposizione per prenotare biglietti per i principali musei e tour di Firenze, nonché per tour personalizzati della Toscana.
Posso effettuare il check-in dopo le 14.00?
Sì, la nostra reception è aperta e pronta ad accogliervi 24 ore al giorno.
A che ora è il check-in e il check-out?
Il check-in inizia dalle 14.00, il check-out entro le 11.00. I nostri ospiti possono lasciare liberamente i loro bagagli alla reception prima del check-in e dopo il check-out.
A che ora è il check-in e il check-out?
Il check-in inizia dalle 14.00, il check-out entro le 11.00. I nostri ospiti possono lasciare liberamente i loro bagagli alla reception prima del check-in e dopo il check-out.
Gli animali domestici sono ammessi in hotel?
Gli animali domestici sono ammessi al costo di 16€ a notte.
Avete un ascensore?
L'hotel è suddiviso in tre livelli, facilmente raggiungibili con il nostro ascensore.
L'hotel dispone di un parcheggio?
Sì, è possibile lasciare l'auto nel nostro parcheggio privato. Se il parcheggio privato è completo, potete lasciare la vostra auto nel “Parcheggio al Parterre” a pochi metri dall'hotel. Costo del parcheggio € 18,00, non prenotabile.
L'hotel offre un Internet point?
È possibile accedere a una connessione Internet ADSL e Wi-Fi gratuita sia nelle camere che nelle aree comuni dell'hotel. I cavi USB per le connessioni ADSL sono a disposizione degli ospiti su richiesta.
È possibile prenotare visite a Firenze e dintorni?
Sì, il nostro staff è a completa disposizione per prenotare biglietti per i principali musei e tour di Firenze, nonché per tour personalizzati della Toscana.
Quali servizi sono inclusi nel prezzo?
Il prezzo include la colazione a buffet, l'aria condizionata, l'accesso gratuito a Internet, l'IVA e il servizio. È possibile avere l'opzione “solo camera” per il solo servizio in camera senza colazione. La “Tassa di soggiorno” (tassa di soggiorno a Firenze) è sempre esclusa dal prezzo e deve essere pagata direttamente al Desk al momento del check-out.
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